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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de DOBLE LOBBY HYR, SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de DOBLE LOBBY HYR, SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

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MODIFICACIONES

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Ciertos contenidos de la website de DOBLE LOBBY HYR, SL contienen la posibilidad de reservar por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de reserva establecidas al efecto por DOBLE LOBBY HYR, SL.
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PROTECCIÓN DE DATOS

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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

DOBLE LOBBY HYR, SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DOBLE LOBBY HYR, SL tiene su domicilio en MADRID, España.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HOTEL EL ANCLA

Hemos elaborado la siguiente política de privacidad conforme al nuevo reglamento RGPD (UE) 2016/679. En él explicamos el tipo de datos que recopilamos, para qué lo hacemos y qué hacemos con ellos. Al aceptar la política de privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales y de navegación facilitados en www.hotelelancla.net sean tratados por la empresa DOBLE LOBBY HYR, SL. Esta política de privacidad se aplica a la empresa Hotel Dato S.C. siendo ésta por lo tanto responsable de los datos obtenidos.

IDENTIFICACIÓN:

DOBLE LOBBY HYR, SL. CIF: B87707832 Calle Camargo, 7 28691 VILLANUEVA – MADRID

Teléfono: +34 918157343

 

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Los datos que pedimos son datos de contacto: nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.

Datos personales: dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte.

Tarjeta de crédito o débito a la hora de realizar la reserva

Fechas de estancia y las observaciones que nos hagan en referencia a las reservas.

En el caso de visitas a nuestra página web, independientemente de si se reserva o no, se recopila la dirección IP, fecha de acceso, navegador de internet, tipo de dispositivo y los clicks realizado en nuestras páginas.

¿PARA QUÉ RECOPILAMOS LOS DATOS?

Para gestionar las reservas y estancias en el hotel.
Envío de confirmaciones o información de la reserva realizada.
Contestar solicitudes y preguntas realizadas.
Para la elaboración de facturas y presupuestos.
Para cumplir con las obligaciones legales locales.
Los datos que nos aportan las cookies de nuestra web nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario en la web, efectuar un análisis de la página web viendo qué páginas funcionan mejor, peor y cómo podemos mejorar.

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?

No vendemos datos a empresas.

Las ocasiones en las que se comparten los datos con terceros son las siguientes:
Las agencias de viaje físicas u online: cuando efectúas la reserva mediante un intermediario como agencias de viajes etc. y ellos nos proporcionan tus datos, es posible que nos tengamos que poner en contacto con ellos por alguna cuestión referente a la reserva.
Sistemas de gestión de reservas: actualmente AVIRATO es la empresa que gestiona el motor de reservas de nuestra página web.
No cedemos los datos a terceros exceptuando en los casos obligatorios por ley, como fuerzas de seguridad del estado (Policía, Ertzaintza, Guardia Civil) e instituciones gubernamentales si lo requieren.
Instituciones financieras: si hay que hacer una devolución o hay algún problema o error con alguna transacción con tarjeta de crédito o débito durante la reserva se puede dar el caso que tengamos que compartir ciertos datos de la reserva con el banco correspondiente para gestionar el problema. Esto puede incluir una copia de la confirmación de tu reserva o la dirección IP utilizada para realizar tu reserva.

TRANFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias de datos a terceros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

¿DE DÓNDE VIENEN LOS DATOS?

Los datos nos pueden llegan directamente de los clientes, de terceras personas que reservan para otra persona, por ejemplo en el caso de reservas de empresa, o a través de agencias de viajes tanto físicas como online. Las reservas realizadas en nuestra página web se realizan a través de un motor de reservas integrado gestionado por AVIRATO con su propia política de privacidad https://avirato.com/politica-de-privacidad/ o través del formulario de contacto.

 

¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS? LEGITIMIDAD

Desempeño de un contrato: en nuestro caso, al ser un hotel, sería la realización, modificación o cancelación de una reserva y la prestación del servicio. Envío de datos referentes a la reserva y responder preguntas y solicitudes.
Intereses legítimos: proporcionar el contenido web adecuado, mejorar nuestros servicios y por razones administrativas y legales.

 

¿HASTA CUÁNDO CONSERVAMOS LOS DATOS?:

Los datos serán conservados durante la relación contractual y/o durante el plazo que sea necesario para contestar a las solicitudes planteadas. Una vez que finalice la relación contractual, los datos se conservarán durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de dicha relación.

 

¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS?

El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos que facilita al Hotel El Ancla, (DOBLE LOBBY HYR, SL). son verdaderos, exactos y actualizados.
Si facilita datos de terceros, por ejemplo si reserva una habitación para otra persona, habrá informado a esa persona de nuestra política de privacidad.
El usuario será responsable de la información falsa o inexacta que proporcione al Hotel El Ancla y de los daños que pueda ocasionar tanto a Hotel El Ancla, como a terceros.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Hotel El Ancla aplicamos medidas tanto técnicas como organizativas para la protección de datos personales frente al acceso, pérdida y revelación de datos.
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EJERCICIO DE DERECHOS

En cualquier momento puedes ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento recogidos en RGPD (UE) 2016/679, dirigiéndose a info@hotelelancla.net o a la dirección arriba indicada.
Para ello deberás adjuntar fotocopia del documento de identidad.
Puedes poner una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos cuando consideres que se han vulnerado los derechos reconocidos en la normativa vigente de protección de datos.
  Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a las nuevas normativas y a las nuevas condiciones que se vayan dando.